Agenzie di viaggio organizzare viaggi individuali o di gruppo per i propri clienti, almeno la combinazione di trasporto e alloggio, o un pacchetto vacanza all-inclusive.
Durante la prenotazione online e aggregatori hanno sconvolto il business dei viaggi, le agenzie di viaggio continuano a dominare alcuni mercati, come ad esempio viaggio di lavoro, navi da crociera, ricorrere e Parco a tema vacanze, viaggio di nozze, viaggi basati su attività (tour fotografici ecc.), tour multi-stop e viaggi avventurosi come safari.
Capire
Le agenzie di viaggio esistono dal XIX secolo. Un agente di viaggio è di solito una buona opzione per un viaggio che va oltre la precedente esperienza di natura, cultura, lingua o paesi a basso reddito.
Sebbene la maggior parte delle agenzie sia disposta ad accettare la maggior parte delle prenotazioni regolari, molti agenti sono specializzati in particolari tipi di viaggio, fasce di budget o destinazioni. Può essere meglio usare un agente che prenota frequentemente viaggi simili ai tuoi. Dai un'occhiata ai viaggi che l'agente sta promuovendo, sia su un sito web che in una vetrina. Alcuni agenti possono vendere principalmente pacchetti completi pre-programmati dalla loro sede o da un altro agente; all'altro estremo, alcuni agenti potrebbero essere preparati a pianificare un viaggio completo in dettaglio per un cliente, comprese le prenotazioni dei teatri, ecc.
Puoi contattare un agente di viaggio chiamando un negozio fisico o telefonando al negozio o a un call center centrale. Se stai prenotando un pacchetto semplice, puoi prenotarlo online utilizzando il sito Web dell'agente.
Pro e contro
Molti consigli online sulle agenzie di viaggio sono forniti dall'azienda stessa e potrebbero avere una propensione all'utilizzo di un'agenzia di viaggi.
- Risparmio di tempo prima del viaggio. Mentre alcune persone vedono la pianificazione come un piacere in sé, altri potrebbero preferire lasciare lo sforzo a un agente di viaggio.
- Si può presumere che un agente di viaggio internazionale gestisca le barriere linguistiche e culturali tra il cliente e la destinazione.
- L'accordo dell'agente di viaggio di solito fornisce alcuni assicurazione di viaggio vantaggi in sé. Potrebbero avere termini di cancellazione diversi - da parte tua o a causa di bancarotta o di forza maggiore - rispetto a una prenotazione diretta con una compagnia aerea o un hotel.
- La conoscenza della destinazione da parte di un agente di viaggio è solitamente aggiornata, compreso il fattori di rischio e informazioni da consigli di viaggio.
- Un agente di viaggio affermato potrebbe essere più affidabile. Ci si può aspettare che selezionino fornitori con un buon track record. In caso di reclami, la legge potrebbe darti una causa più forte contro un'agenzia di viaggi nazionale rispetto a quella che avresti contro un vettore o un resort straniero. Un agente di viaggio potrebbe anche dipendere maggiormente dalla buona volontà rispetto a fornitori di servizi più anonimi. Se viaggi con una compagnia aerea tradizionale e dormi in una catena alberghiera internazionale, potrebbe invece essere vero il contrario.
- Un agente di viaggio potrebbe offrire un piano di credito per il pagamento successivo.
- È meno probabile che tu faccia un costoso disguido con un agente di viaggio, ad esempio prenotando un volo per Birmingham in Inghilterra e un hotel in Birmingham in Alabama; o prenotare la data sbagliata.
- Un agente di viaggio può aiutarti a riorganizzare il tuo itinerario se viene interrotto durante il viaggio, se gli orari dei voli delle compagnie aeree cambiano o le condizioni meteorologiche interrompono il viaggio. A seconda della causa dell'interruzione e delle norme sulla protezione dei consumatori nel paese in cui si prenota, l'agente di viaggio potrebbe dover sostenere parte dei costi di tali riorganizzazioni.
Ci sono alcuni aspetti negativi.
- Nella maggior parte dei casi, un'agenzia di viaggi è più costosa che se avessi effettuato tu stesso tutte le prenotazioni.
- Un agente di viaggio potrebbe avere un accordo esclusivo con un'alleanza di compagnie aeree o una catena alberghiera, che limita le loro opzioni.
- Gli agenti di viaggio potrebbero non offrire l'itinerario preciso che stai cercando o solo come una scelta su misura con un markup.
- Come cliente di un'agenzia di viaggi, potresti perdere il punteggio del bonus fedeltà delle compagnie aeree e degli hotel.
- Gli agenti di viaggio potrebbero avere difficoltà a prenotare alcuni aspetti di un viaggio: un piccolo hotel potrebbe non apparire nel sistema di prenotazione dell'agente o un treno espresso locale potrebbe essere più veloce del collegamento in autobus che possono prenotare.
Guarda anche
- Aggregatori; un metodo più moderno per confrontare trasporto e alloggio.
- Viaggio economico
- Visita guidata
- Organizzare un viaggio di gruppo